Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra VSV e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di VSV. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di VSV al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://vsvabiti.com/, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da VSV mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con VSV. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Per ogni ordine effettuato su https://vsvabiti.com/, verrà emesso documento fiscale ed inviato tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
7. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, VSV garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. VSV si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, VSV procederà all’immediato storno dell’importo totale dell’ordine.
Modalità di pagamento
8. Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione avverrà attraverso il server sicuro Pay Pal. Sarà comunque il Cliente a scegliere al momento della conclusione dell’ordine la propria preferenza.
8.1 In nessun momento della procedura di acquisto VSV è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di Pay Pal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di VSV conserverà tali dati. In nessun caso VSV può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti.
9. Valuta Tutti gli importi visualizzati su VSV sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
Privacy
10. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. VSV garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03 Titolare del trattamento dati è VSV.
Reclami
11. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a VSV.
Legge applicabile
12. Il contratto di vendita tra il Cliente e VSV s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.
Spedizione
La spedizione avverrà dopo il confezionamento del prodotto.
I tempi di confezionamento sono variabili e normalmente compresi tra 4 e 6 settimane.
Durante il periodo estivo tuttavia possono andare da 4 a 8 settimane.
- Spedizioni sempre gratuite per ordini superiori a €250
- Spedizione standard 3/4 giorni lavorativi € 10,00
- Spedizione express 1/2 giorni lavorativi € 15,00
- Ritiro presso di noi gratuito
Diritto di recesso
*nel caso di recesso le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Diritto di recesso e applicabile solo per modelli in pronta consegna, entro 2 giorni dal ricevimento merce.
*Il diritto di recesso non può essere applicato ai prodotti personalizzati e agli abiti su misura.
I nostri abiti non sono preconfezionati, ma sono realizzati espressamente per te seguendo le tue misure esatte.
In base all’Art. 55 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati non possono essere rispediti e/o rimborsati.
Infatti, appena ricevuto l’ordine, i nostri sarti cominceranno a reperire le stoffe e i ricami per iniziare a lavorarli per te.
Per questo motivo non è possibile restituirli, perché un abito che va bene a te non va bene ad altre spose.
Tuttavia, per garantire una maggiore tutela, gli ordini annullati entro 24 ore dalla conferma di pagamento saranno rimborsati al 100%.
Al momento della presa in carico dell’ordine (dopo 24 ore dall’acquisto) non potranno più essere annullati.
La nostra fabbrica non fa magazzino! Per questo motivo anche gli abiti sartoriali confezionati con taglie standard sono considerati fatti su misura e non possono essere rimborsati a meno che non ci fossero evidenti problemi di confezionamento.
E’ necessario considerare bene questo prima di effettuare il proprio ordine.
Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), ti preghiamo di contattarci immediatamente.
